每天打太极，隔三差五爬山，偶尔跟朋友把酒言欢……今年72岁的王建军老人性格开朗、活力十足。作为一个东北人，他已然很好地融入了广东深圳这座繁华的城市。
而在2023年9月之前，王建军的状态与现在大相径庭。那时，他很少说话，大多数时候闷在家里，外人误以为他性格高冷，孙女常常以为爷爷不高兴，整个人总透露着冷若冰霜的感觉。“还不都是听力问题惹的祸嘛。”回想过去，老伴黄宝霞感到好气又好笑，“在家里跟他说话，他总是用眼睛看着我，然后愣神不吱声，我知道他没听清就反复大声说，说多了我也不耐烦。”
因为听力障碍，王建军还闹了不少乌龙事件。一次，黄宝霞让他去买南瓜，到商店之后，他问售货员有没有麻花，因为店里不卖麻花，他就拎了一箱牛奶回家。还有几次，家人正常聊天，王建军以为子女背着他说悄悄话，好几天闷闷不乐，直到了解真相后，他才消了气。
王建军退休前是一名建筑工程监理师，为了抵御噪音，他总是戴着耳机。“时间久了，我就出现了耳鸣症状，后来越来越重，2015年还得了突发性耳聋。”王建军叹了口气说：“那段时间，我的听力下降特别厉害，跟别人交流很困难，我也很苦恼。”
2023年8月，在腾讯公司的支持下，王建军夫妇所在的社区启动听力筛查活动，社区通过微信群、电话等方式进行宣传，动员鼓励社区老年人参与。
“接到社区的电话后，我俩就立刻报了名。”王建军、黄宝霞夫妇一起来到筛查活动现场，腾讯工作人员指导他们填写基本信息，使用“银发听力健康小程序”进行听觉敏感度等检测，整个过程不超过半个小时，十分方便快捷。
“检测完才知道，他的耳朵可能已经达到了重度听力障碍的程度。”黄宝霞说，她赶紧带着老伴到医院就诊，结果被诊断为听力残疾四级。“以前认为人年纪大了，听力下降是正常的生理退化现象，也没想过去医院查一查。”黄宝霞对此唏嘘不已，“很多老年人都没有主动就医的意识，社区开展听力筛查活动，把服务送到老百姓身边，这是我们的福音。”
听力障碍需及早干预和治疗，黄宝霞迫不及待地想给老伴配一副助听器。在腾讯公司和社区工作人员的帮助下，王建军很快申领了残疾人证，随后购买了助听器，还享受到6000元的价格补贴。
“过去听说很多助听器有噪音，佩戴时一点儿都不舒服，但亲身体验后，发现助听器的清晰度很好，而且使用方便。”谈到这里，王建军脸上挂满了笑容。“我现在看电视、听广播都没有问题，跟家人沟通也轻松了，没事还和朋友们凑在一起搞些活动，日子过得有滋有味！”
（中国社会报记者 黄 瑶）
