救护车司机提供的殡仪馆工作人员的电话，实际上是殡葬服务中介的电话；逝者病房里来的所谓殡仪馆工作人员，却是殡葬服务中介。近日，市民宋先生和唐女士先后给本报打来电话，诉说家中老人去世后遭遇的殡葬中介假冒殡仪馆工作人员乱收费的糟心事。
近日，市民宋先生向本报反映，自己父亲在家中病危，家人立即拨打120，父亲被送到医院抢救，但还是因病情危重离世。这时，救护车司机又回来了，给了宋先生一张名片，称名片上的人是殡仪馆工作人员，他们在医院太平间设点办公，可以帮助他们一家办理殡葬一条龙服务。
“当时没有多想，就直接按照名片上的电话打了过去，对方说是殡仪馆工作人员，并且承诺一条龙服务。”宋先生说，“后来在办理过程中，对方一直推销各种产品和服务，我觉得价格太贵，有些勉强，对方的态度就不像刚开始那么耐心了。我就起了疑心，要求对方出示工作证件，对方吞吞吐吐，最后我才得知他并不是殡仪馆的工作人员，而是社会上的殡葬中介。”
宋先生有些憋屈，他说本来家人遇到老人病逝的事情就很难过，又碰上了“伪官方”工作人员，遭受到推销项目多、服务收费高等，更让家人有苦说不出。记者调查了解到，岛城不少医院救护车都与殡葬个体户有联系，不少家庭办理丧事的时候，也曾遇到过这样的事情，但多数家属选择忍气吞声。结果不仅为一些不必要的服务项目埋单，还窝了一肚子火。
前不久，唐女士的父亲在医院刚刚去世，她和家人正手足无措之际，病房里来了几个陌生人，说是殡仪馆设在医院太平间的工作人员，负责为逝者穿衣、整容和搬抬等一条龙服务。唐女士和家人轻信了这些人员，跟随其到指定地点花大价钱买了寿衣、寿棺等殡葬用品。跟着运灵车到殡仪馆后，唐女士发现殡仪馆里公示的寿衣、寿棺的价格远低于刚才购买的价格，转头再找那些人，已不见踪影。唐女士向殡仪馆前台工作人员询问后，才发现这是殡葬中介早已设好的“局”。
事实上，青岛市殡仪馆实行惠民政策，针对青岛市户籍居民等7类人群，对6项基本殡葬服务免费，免除标准为：普通型专用殡仪车遗体接运费每具320元；车辆、遗体消毒费每次15元；馆内遗体搬运费每具50元；1天内遗体普通冷藏费每具80元；环保型火化炉遗体火化费每具700元；1年内金属全封闭架骨灰寄存费单盒60元。如果由市殡仪馆来执行服务，这些全都是免费的，最高免除标准为每具1225元。其他如寿衣、寿棺、骨灰盒的费用也全部明码标价，确保群众透明消费。
记者通过多方调查并咨询市殡仪馆了解到，目前市区多数医院太平间为个体经营，与市殡仪馆没有任何关系，主动找到病房声称是“市殡仪馆工作人员”者绝大多数是打着殡仪馆旗号的个体经营者。
市殡仪管所提醒广大市民，如遇白事，请直接拨打市区唯一官方殡葬服务电话84884444，咨询遗体更衣、搬抬、运送、冷藏、告别等具体事宜。
记者 朱薪雨
（来源：半岛网-半岛都市报）
