部门提醒：办丧事最低消费977元，殡仪一条龙 殡葬殡葬服务殡葬 4008341834别被中介“一口价”忽悠
花近万元从中介手中购得的玉石骨灰盒葬礼上突然开裂，还未安葬，母亲的骨灰就洒落一地。家住长沙天心区的王先生提起殡葬中介恨得牙痒痒。最近几天，他四处找寻卖给他骨灰盒的中介工作人员，可无证无店的流动中介早溜了个没影。
记者走访长沙殡葬市场发现，目前长沙市场上存在着一批非法殡葬中介，他们利用市民不知情以及亲人去世的悲痛心理来“忽悠”丧户，牟取暴利。
1 【事件回放】
万元玉石骨灰盒实为钢化玻璃
10月6日，王先生的母亲突发脑血栓去世。他正感到束手无策时，一家殡葬中介联系上了他。自称某殡葬中介公司工作人员的小刘告诉王先生：“如今办丧事很简单，一切习俗都不太重要，买一个好点的骨灰盒和一件好寿衣才是重中之重。”在小刘的操办下，王先生买了一个9300元据说是可以辟邪的玉石骨灰盒、一套1200元的绸缎寿衣。可遗体火化当天骨灰盒却突然裂开了，刚装好的骨灰从裂缝里流出来洒了一地。经鉴定，这个玉石骨灰盒原来是普通的钢化玻璃盒，遇热便会爆裂。
此时王先生仔细回想才缓过神来，这次丧礼“被人带了笼子”。中介原本告诉他除开骨灰盒和寿衣费用，其它善后事宜6000元包干。而在之后的过程中，一会儿是下葬工人的“好处费”，一会儿是中介服务费，每个环节中介都以各种理由新添了好几百元，前前后后算起来整场丧事一共花去了25000元。
王先生说，母亲去世后，自己陷入极度悲痛之中，因为最后一次为母亲花钱，便没太计较。而殡葬中介正是抓住了他的这种心理才漫天要价。“失去亲人本来就是一件悲痛的事，还要挨宰，这无异于在伤口上撒盐。”
2 【记者调查】
总体“打包”环节“添包”
长沙市殡葬服务中心工作人员介绍：“每年长沙市死亡人数大约有4万人，其中有1/3是通过殡葬中介处理殡葬事宜。”而大部分殡葬中介往往通过事先跟丧主谈妥整套殡葬服务的“打包”价让丧主省心，随后在服务过程中不时“添包”一些隐性费用。
长沙明阳山殡仪馆有很多大型墓地，经常有殡葬中介人员在这里揽活。一位自称“老王”的殡葬中介人员告诉记者，他们的中介服务齐全，从运尸到办手续所有事情他们都能包办，完全不用丧主操心。老王称，市区内承办一场丧事的价格是2500元，仅包括运尸、租棺木、火化及准备骨灰盒4个项目。
有不少中介还打出“一条龙服务”招牌。一位中介说，除了殡仪馆的运尸、告别仪式、火化等服务，其他全套服务他们都可以上门，死者家属什么都不用操心。他给记者开了个单子，包括购买骨灰盒、花圈、纸钱，搭设灵棚，以及鸣锣开道等近20项服务内容。
曾从事过殡葬行业的李先生介绍，殡葬中介通常在家里设个办公点，有的甚至没有固定的营业场所，业务来源主要靠平时在医院守候病危病人和从业多年的关系网，而赚钱的主要方式就是除了单子列举的项目之外，临时“添加服务”，使得市民“不得不接受”。
3 【部门提醒】
办丧事最低消费977元
一个人去世后从整容、告别到火化，到底要花多少钱？如果从殡仪馆的账目上看，消费并不多：火化费，租用告别厅，加上租用花圈等开销，最多不过2000元。长沙市殡仪馆工作人员介绍：“根据丧主的不同需要有不同的殡葬服务，最低977元即可包括运尸、火化、遗体化妆在内的全套殡葬项目。”
而在中介手中，给死者整整容便要价数千元；成本一二十元的花圈售价达一二百元；成本仅七八十元的骨灰盒也可以卖到几千元。“不法中介往往通过隐瞒可供选择的商品信息，利用丧主多一事不如少一事的心理，在事宜处理过程中漫天要价。”长沙市殡仪馆的工作人员提醒市民，办理丧事一定要选择正规的殡葬服务单位，到时会有专业人士上门服务，收费也是明码实价，不会让市民花冤枉钱。
■记者 黄静 实习生 杨昱 通讯员 李娟
